Dice Carlos Andrés Naranjo S.: «Cuando trabajé con alguna sgrandes agencias de la ciudad, pude darme cuenta de que los procesos ejecutivos y administrativos de éstas, hacían prácticamente imposible el desarrollo de campañas ágiles y personalizadas de no ser porque el cliente facturara y se enojara significativamente». Las pymes pueden y necesitan ser más ágiles al igual que su agencia de publicidad.